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Titolo
Text copied to clipboard!Ufficiale di Cortesia
Descrizione
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Cerchiamo un Ufficiale di Cortesia dedicato e professionale per garantire un ambiente sicuro e accogliente per tutti i visitatori e il personale. L'Ufficiale di Cortesia svolge un ruolo fondamentale nel fornire assistenza, informazioni e supporto, mantenendo al contempo un controllo discreto e attento sulla sicurezza degli spazi pubblici o privati. Questa figura deve essere in grado di interagire con il pubblico in modo cortese e professionale, gestire situazioni di emergenza e collaborare con altri membri del team di sicurezza per assicurare il rispetto delle norme e delle procedure aziendali. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, un forte senso di responsabilità e una predisposizione al problem solving, oltre a una presenza rassicurante e amichevole. L'Ufficiale di Cortesia è spesso il primo punto di contatto per i visitatori, pertanto la sua capacità di rappresentare positivamente l'organizzazione è essenziale. Le mansioni includono il monitoraggio degli accessi, la gestione delle richieste di informazioni, il supporto in caso di incidenti e la collaborazione con le forze dell'ordine o i servizi di emergenza quando necessario. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescere professionalmente all'interno di un team dinamico e orientato alla qualità del servizio.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i visitatori con cortesia e professionalità.
- Monitorare gli accessi e garantire il rispetto delle norme di sicurezza.
- Fornire informazioni e indicazioni all'interno della struttura.
- Gestire situazioni di emergenza e allertare i servizi competenti.
- Collaborare con il personale di sicurezza e le autorità esterne.
- Mantenere registri e report delle attività svolte.
- Effettuare controlli di sicurezza periodici.
- Promuovere un ambiente sicuro e accogliente per tutti.
- Intervenire in caso di comportamenti sospetti o non conformi.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
- Supportare le attività di prevenzione e controllo.
- Garantire la riservatezza e la protezione dei dati sensibili.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza o sicurezza.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e conflitti.
- Conoscenza delle procedure di sicurezza e primo soccorso.
- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali e festivi.
- Buona presenza e atteggiamento professionale.
- Capacità di lavorare in team e autonomia operativa.
- Conoscenza base di strumenti informatici.
- Patente di guida e disponibilità a spostamenti (preferibile).
- Formazione specifica in sicurezza o assistenza al pubblico (preferibile).
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha avuto in ruoli simili di assistenza o sicurezza?
- Come gestisce situazioni di conflitto o emergenza?
- Quali sono le sue capacità comunicative e come le applica nel lavoro?
- È disponibile a lavorare su turni e in orari flessibili?
- Come garantisce un ambiente accogliente e sicuro per i visitatori?
- Ha esperienza nell'uso di strumenti di sicurezza o software gestionali?
- Come si mantiene aggiornato sulle normative di sicurezza?
- Quali sono le sue aspettative professionali per questo ruolo?
